Заказы

Заказ формируется из одной или нескольких программ разных авторов. При регистрации программы автор задает те данные, которые будет необходимо указать покупателю при приобретении товара (имя, адрес электронной почты и т.д.). Автор имеет доступ к информации только о своей программе в данном заказе и не может видеть программы других авторов.

Редактируя сведения о программе, автор указывает, кто будет отвечать за доставку программы (сервер или автор). При оформлении заказа покупателем информация о заказе отправляется, соответственно, либо администрации сервера, либо автору.

Покупатель, оформляя заказ, должен указать те сведения, которые были запрошены автором. Эти данные могут отличаться для программ разных авторов. Если сведения, которые запрашивают разные авторы, совпадают (имя, e-mail и т.д.), тогда достаточно заполнить данные поля только один раз. Они автоматически будут отнесены ко всем программам разных авторов.

Заказ имеет несколько статусов: оплачен или нет, разрешена ли доставка, выполнена ли доставка. При формировании заказ является новым, заказ не оплачен, доставка заказа не разрешена.

Автор может разрешить или запретить доставку товара, создать заказ или подтвердить оплату в разделе «Почта». Для этого нужно создать новое сообщение, выбрав соответствующее событие.

Указав язык сообщения, имя и адрес получателя, тему сообщения и тип записи (текст или html), автору нужно составить шаблон письма, используя коды полей, приведенные ниже. Автор может выбрать все коды или только некоторые по своему усмотрению.

После оплаты покупателем всех программ заказ получает статус «оплачен». Если товар уже отправлен, но еще не получен покупателем, тогда заказ имеет статус «отгружен». Автор может самостоятельно доставлять товар или пользоваться услугами компаний-доставщиков. После доставки всех программ заказ приобретает статус «доставлен».

Для удобства просмотра заказов автор может сортировать их по дате, коду заказа и статусу (новый, отгружен, доставлен, оплачен или нет, разрешена ли доставка), а также по имени покупателя. Если программа приобретена в составе пакета, то рядом с названием программы будет отображен знак [B].

При просмотре заказов, автору доступна следующая информация: код заказа, дата оформления, название программы, была ли программа приобретена в составе пакета, количество приобретенных копий программы, имя, компания и адрес электронной почты покупателя, сумма и статус заказа. Автор может узнать, оплачен ли заказ, выполнена ли его доставка.

Просмотреть информацию о заказе автор может с помощью кнопки «обработать». При просмотре автор увидит все необходимые сведения о заказе, доставке и покупателе. Автор может узнать о предоставляемых скидках, получить информацию о комиссиях.

Ссылка на форму заказа и карточку программы

В персональном разделе автор может не только просмотреть, но и сформировать ссылки на форму заказа и карточку программы. Эти ссылки можно разместить на других серверах, чтобы предоставить возможность приобрести вашу программу на сервере «Софткей» как можно большему количеству покупателей. Чтобы увидеть ссылку, нужно выделить программу из списка в специальном поле. После этого на странице появятся все ссылки на данную программу.

Существует три типа ссылок:

Ссылка на покупку - ссылка, по которой покупатель попадет в «Корзину», где он сможет приступить к оформлению заказа. Ссылка на покупку является групповой. Это означает, что, нажав только на эту ссылку, покупатель сможет добавить в корзину несколько программ сразу. Для этого следует выделить нужные программы в соответствующем поле. В описании ссылки на покупку сразу появится список всех выделенных программ и одна ссылка. Вы можете дополнительно указать, сколько копий каждой программы приобретет покупатель по данной ссылке.

Ссылка на добавление в корзину - ссылка, по которой покупатель добавит программу в «Корзину» и вернется на страницу, на которой размещена ссылка. Ссылки на добавление в корзину формируются индивидуально. То есть, если выделить несколько программ в списке, то для каждой из них будет создана отдельная ссылка. При использовании данного типа ссылки нельзя указать количество приобретаемых копий (ссылка дается на одну копию программы).

Ссылка на карточку программы в каталоге - ссылка, по которой покупатель попадет в карточку программы. Если указана ссылка на опцию или версию, то пользователю откроется та часть страницы, которая содержит описание опции или версии. Ссылка формируется отдельно для каждой программы.

Вы можете управлять ссылками, отметить, какое количество программ и копий приобретет покупатель, указать дополнительные параметры:

Referer 1 и Referer 2 - данные параметры ссылок необходимы для учета статистики и помогают узнать, на каком сервере покупатель воспользовался ссылкой. В полях «Referer1» и «Referer 2» можно оставить служебные комментарии, определяющие тот сервер, на котором будет размещена ссылка. Это может быть любой текст, понятный вам. При изменении данных полей значение ссылки обновляется автоматически.

В разделе «Статистика» вы сможете воспользоваться фильтром и с помощью поля «Ссылки (referer1/referer2)» и выбрать для просмотра только те заказы, которые были оформлены по ссылке с этого сервера.

У вас есть возможность разместить обычную ссылку или воспользоваться баннерами и кнопками сервера «Софткей». Изображения находятся в разделе «Ссылка на сервер». Вы можете выбрать баннер, который соответствует дизайну вашего сайта. Если заказ оформляется с подключением внешнего вида, то в корзине на продуктах будут проставлены ссылки на кастомизированное описание продуктов.

Купон для получения скидки - если у автора есть купон для скидки, которую он предоставляет покупателям, он может добавить код купона в ссылку. В этом случае те покупатели, у которых есть данный купон, получат определенные скидки при покупке программы. Купон на скидку может быть использован как многократно, так и один раз. В последнем случае будет учитываться, когда и для какого заказа был выдан данный купон.

Внешний вид - автор может настроить внешний вид формы заказа, карточки программы или компании. Воспользовавшись ссылкой, покупатель увидит страницу в таком виде, который будет указан в ссылке. Вы можете выбрать тип внешнего вида или создать новый внешний вид, который будет соответствовать дизайну вашего сервера.

Форма заказа

Автор может самостоятельно настроить внешний вид формы заказа. Для этого ему необходимо добавить новый внешний вид, где следует заполнить поля «верхний колонтитул» и «нижний колонтитул».

Для создания формы заказов можно использовать следующие стили:

subtitle - стиль заголовков «Содержимое корзины», «Оформление заказа»;

tableborder - стиль рамок таблиц;

tablehead - стиль заголовков таблиц;

tablebody - стиль тела таблиц;

requiredfieldtext - стиль элемента «звездочка» (обозначает поля, обязательные для заполнения);

tablebodytext - стиль основного текста в таблицах;

tableheadtext - стиль текста в заголовках таблиц и названия полей;

Оформление формы заказа применяется и к карточке программы.

Статистика

Просмотр информации о заказах доступен автору в разделе «Статистика». Автор может узнать о количестве заказов и объемах продаж. Для удобства просмотра сведений о заказах автор имеет возможность сортировать их, т.е. выбирать информацию только о продажах автора, сведения об оборотах по дилерским соглашениям, по соглашениям аффилиата. Можно получить информацию только о программах, о версиях или опциях, либо ограничить показ заказами компании.

Автор программ может получить подробные данные о заказах, которые были оформлены через аффилиатов. В разделе «Заказы» (пункт меню «Аффилиатов») автор может узнать, через каких аффилиатов были сделаны заказы, какие из заказов оплачены, итоговую стоимость заказа, комиссию, которую необходимо выплатить аффилиату.

При просмотре информации о заказе можно узнать подробные сведения о покупателе, дате оформления заказа, условиях доставки. А также о том, с какой страницы аффилиата пришел покупатель, на какую страницу сервера «Софткей» он пришел. Кроме этого, автор может получить сведения о размере скидки, просмотреть соглашение, по которому предоставляется данная скидка.

Детальный отчет о заказе позволит автору узнать, какую сумму необходимо выплатить аффилиату, просмотреть соглашение, которое определяет размер данной комиссии.

В персональном разделе «Переходы» вы можете получить подробный отчет о том, с какой страницы пришел покупатель, на какую страницу он пришел, когда был совершен переход, а также данные по добавленным/ созданным/ оплаченным заказам. Отчет строится по таблице переходов с внешних серверов при указании в ссылке referer1/2=. Указать параметры «referer» можно в разделе «Ссылка на заказ».

Автор может сгруппировать сведения о заказах по состоянию оплаты и по валюте, а также по дате. Автор может получить данные о заказах в формате Excel.